Toda importação ou envio tem seu risco de extravio, infelizmente não conseguimos garantir 100%, o que podemos garantir é a devolução do valor total pago após a data de extravio, com o prazo para reembolso de 30 - 60 dias em caso de pré vendas ou encomendas e de até 7 dias em casos de produtos a pronta entrega, se de fato acontecer o extravio.
O que acontece se o meu pedido deve Pré venda ou encomenda extraviar do Japão para o brasil ?
- Em qualquer hipótese de extravio, você será avisado sobre o extravio do lote e será solicitado a você dados para efetuarmos o reembolso do valor total pago pelo produto, sem nenhuma taxa em 30 - 60 dias.
- Em caso de pagamento via cartão de crédito no prazo de até 180 dias após o pagamento o valor será estornado para o proprio cartão de crédito. (com prazo para aparecer em sua fatura, em até 3 fatuas a depender do seu banco e datas de fechamento de fatura)
O que acontece se o meu pedido a pronta entrega extraviar ou danificar pelos correios ?
- Em caso de extravio de produto a pronta entrega, iremos te reembolsar em até 7 dias após o extravio.
- Em caso de extravio de produto sob encomenda ou pré venda, iremos te reembolsar em 30 a 60 dias, após o extravio.
- Em caso de danos, iremos reembolsar o valor em até 7 dias após a devolução e chegada do produto em nosso estoque.
Qualquer dúvida estaremos a disposição em nosso email: [email protected]
